早年蘋果發表會, 賈伯斯在蘋果產品發表到尾聲的時候 ,常會在大家以為菜都端完了,他卻回馬槍似的再來一個更驚喜的東西作結尾 ,這時簡報上大大的三個字 One More Thing ~~~ ,群眾就會開始鼓譟,滿心期待!
One More Thing 然後又端出了一個驚喜給大家~
我個人非常喜歡這個詞帶給人的感覺,More ,哪怕只是更多一件小事情, 都是更多的加分。
在整理車的過程,常常就是這一句話的精神,貫穿了整個作事的態度。
一直想要再弄的更好一點, 想要多完善一點, 儘管有時耗費半個月、一個月的反覆試車,每每體驗駕駛感受,就想更精進,希望最後是妥妥善善的交給下一手,得到對方的認同,讓對方體驗到這每部精心尋覓的好車,那幾近回到新車品質的質感。
像賈伯斯一樣, 有時這彷彿是技術人的一種偏執。
所以 !
每部售出的車交車時,必定做好全車美容,不論內外都乾乾淨淨,香氛迷人。
More ! 比照買新車的待遇,過戶時還一定加滿油箱給新車主。「滿載而歸」不在意多那兩千的油資成本。
More !怕車主回程口渴 還會在杯架上擺上 清涼的evian礦泉水,不會給檳榔攤一瓶10元的那種。
More!完整的車藉資料,放在防水的透明文件袋。
One More Thing.
最後再排版打一張保養里程建議表,推估這部車未來的里程數保養建議,以對這部車的車況了解,再參照原廠規範來給新車主接手愛車後該有的建議。
這些看似其他人不太會去做的小事情,但我卻覺得可以做更多一點。
在銷售的過程中,一種希望好還要再好,更多同理心,再更切合使用者的需求。
One More Thing 學習一樣認真作,還要再好的一種態度
Yoda 雙B好車園地
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