Benz 保養維修經驗談

by Yoda

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很多車友接手二手雙B後,第一個遇到的問題便是我該如何去做保養與維修?

我分享一些自己在整理維修保養的經驗給車友們參考:

首先 保養、跟維修我會分開來看, 一種是例行的保養、一種是突發狀況發現故障需要檢查維修的。

保養你需要的是快速與合理的價位,維修則需要的是精準、及正確的判斷。

那麼什麼是快速、合理的保養呢?

快速就是不花你太多時間,合理就是不浪費不該花的成本。開雙B是因為你要享受車子帶來的樂趣,但不見得你就得花不該花的錢。

下面我以個人認為最省錢的保養方式來舉例,養車的方法見仁見智,基本上我會透過自備材料來做對應的更換。不過前提是:你先需要對車子的基本養護做點功課:例如愛車適合什麼樣番號的機油、幾瓶?還有就是相關的材料購買管道。現在網路很發達,其實相關採購的管道上網拍一下就有了。

基本保養:機油更換、油芯、空氣濾清器、變速箱油、煞車油、差速器油、方向機油、水箱水

以賓士 C級W203 、E級W211 來說,  M112 / M272 V6引擎的保養,我列上各階段的費用給大家參考:
單就保養而言其實並不貴,如果與國產車比較起來,我認為差異不大。


5千公里一次性保養材料:(A)+(B)+工資 500 = 2090

(A)機油:shell Helix Ultra 5w/40 180 *8 = 1440 
(B)機油芯:MANN *1 = 150

2萬公里一次性保養材料:(C)+(D)+(E) 工資800=3650

(C)引擎室空氣濾芯:兩片 550*2 =1100
(D)ATE 煞車油:350
(E)
差速器油:700 *2 = 1400

6萬公里一次性保養材料:(F)+(G)+(H)+(I) +更換工資 1500 = 6850

(F)變速箱油:賓士原廠變速箱油符合 236.10 (11) 6 * 600 = 3600
(G)變速箱墊片+濾網+螺絲修理包:2100
(H)變速箱線束插頭: 550
(I)
方向機油:600
備註:檢查電瓶效能不能低於30%   更換100A 電瓶 = 5500

10萬公里一次性保養材料:(J) +更換工資= 1200

(J) 水箱冷卻液:建議抽換更新1200

這些屬於一般快速保養更換的範疇,想用最經濟的養車方式,你可以自行購買符合原廠規範的油品及材料帶到有信譽的大型汽車百貨代客更換。或是你熟識的保養店家,當然這有賴你與師傅建立一定信任的關係,有很多保養廠師傅不太喜歡客人這樣做(理由後面會提到,保養一致性與維修履歷的問題)。

#大型汽車百貨小氣養車的好朋友

在歐美,其實車主在家裡對自己的汽車做一般的保養是非常正常的現象,但在國內,也許是大家從小受的教育方式,只鼓勵背書不鼓勵DIY動手做,既沒車庫房也無人可以學習,所以自行更換保養油品是比較少的,但如果您又想要省錢養車,又想增加對愛車的掌握度,那麼透過大型的汽車百貨的機具設備,只要合理的工資,你一樣可以在一旁享受到半自助式的保養更換流程。

若遇到連續假日,或是放假才有時間去做保養的車主,北部地區的朋友我更會特別推薦你去像金弘笙*、車麗屋、車百匯等這樣的大型汽車百貨做快速保養,尤其會員有特別工資上的優待,這樣的店也會把各種換修燈泡、換油保養等等的工資很清楚地寫在一個大看板上,透明清楚。偶爾店裡也會有特價的機油組合免工資的方案。

推薦大型汽車百貨的原因是,基本上它們銷售結帳開單與維修保養的技師比較沒有業績推銷的利害關係,所以不會因為你自備油品耗材就對你另眼相看,一般你付了你應該付的工資,剩下的就是在現場看師傅快速保養的流程是否確實,同時也可以一邊了解底盤的狀況。而且有些店又大又寬敞,環境說實在的也相對舒適許多。

基本上你在大型汽車百貨做快速保養,輪胎磨耗、胎壓打氣、煞車來令檢查都會幫你快速查修一次。這點我認為蠻符合快速保養與合理消費的精神。不過這類型的店也有缺點,通常他們的設備不會有原廠專門的電腦,無從診斷你車子的電腦問題。所以這部分請你務必要搭配到雙B的專業維修廠做定檢。


再來談談更重要的故障維修這一塊:

其實這塊就是汽車維修保養真正的黑洞了

過去小編在因緣際會下曾經待過國際品牌的汽車連鎖保養事業,那時最鼎盛期全省也將近有三四十家分店,是故我與汽車業一直也有一個不解之緣的關係在。

在過去的經營管理上,我理解了汽車維修保養是一個資訊非常不對稱的行業。保修廠每個月要業績,但車子的來客數不會因為你要業績就穩定成長,於是各家店就會各出奇招,想辦法從客人身上挖。要怎麼挖?比較惡劣的保養廠,就是奉行養套殺的模式,從一開始的接觸 是慢慢養,小條的、經常性地讓你感受到優惠服務,這就是套,等到慢慢熟了 依賴性高了解你的消費習性,等到有大條的接下來就是殺了。

最常見的就是沒壞跟你說壞,該換的不換,慢慢換到正確的地方。有這種現象,你就要注意了。

所以我一開頭就說,關於故障維修這一塊,請找精準能夠正確判斷的店家。這點很重要!

尤其雙B的維修診斷,藉由車上的電腦偵測了很多故障訊號並且記錄下來,技師插上診斷電腦後查詢損壞的各零件互相依賴都有其因果關係,好的師傅就是會告訴你他怎麼查,藉由什麼判斷出故障的因果關係,通常幾次的交叉檢測,就能精準的查出原因,解決你的故障問題。

會修雙B的好店家很多,但坦白說,要怎麼修才最划算修得好?其實最大的變數還是在消費者本身。換句話說維修廠是很看車主人品的

汽車保養維修服務業有他們的行規、行情在,這是通則。行規一定是因人行情而異,不會因為看誰的面子就給你跳兩級的優惠。這點我必須提醒每一個消費者。

舉例:同樣修一樣東西,維修廠請同行支援維修的價格 絕對是較低的。車行牽車來給維修廠修,同樣量大穩定,給的價格也許是稍微賺一點而已。跟保養廠師傅關係很好,跟師傅像朋友一樣整天不是在修車的路上就是在保養廠裡面吃便當的價錢也自然一定程度的優惠。那麼什麼樣的人最貴?就是你今天人生地不熟第一次去初見面的價格。當然還有一些叫做白目的客人,這些也是保養廠最愛提價殺的對象。

如何不要成為一個白目的客人?所以我這邊我提供幾個正確的觀念給準車主們

1.預約是很重要的 :

尊重維修師傅的時間,準時不要隨便放鴿子,一次兩次,人家就懶得幫你。好店家名聲好,自然來客數多,隨便車開去就想要插隊先做,這光是老闆就不會喜歡這樣的客人。技師累得要命,本來排好行程又插了你一台,加班趕工的心情自然不會快樂到哪裡去。

2.不要隨便打斷工作流程:

當師父在做維修的時候 可以適時地問,但不要打擾到他工作的效率,當技師手上撐著厚重的下護板,你還在聊天問問題,這就是不太人道的一種態度。除非你夠熟識對方,不然適時地離開視線,不要緊迫盯人。

3.尊重真正的專業效率:

越厲害的師傅,越能在最短的時間抓出你的毛病,快速的解決。這端賴他們多年來的經驗養成,請千萬不要覺得人家只是隨手三分鐘弄一弄就要收你個八百一千的,心理不平衡。今天你到人家店裡麻煩了,不管技師幫你做了什麼,請在離開時客氣詢問剛剛做的該給多少工資要給人家意思一下。不要覺得也沒什麼一聲不響地就走了,尤其越熟的店家越要注意這一點禮數。

4.建立關係:

維修雙B的好店很多,保持與幾間店家的好關係,找些店家離你比較近的,偶爾讓店家做做快速保養、建立客情,省得自己舟車勞頓,畢竟那部份的利潤對店家還是有的。長久累積的維修履歷,會對未來查修、或販賣時帶來更好的行情。人家師傅要推薦你的車也會願意一些。

5.自我養護的知識養成:

真正車子遇到故障,可以藉由幾間不同店家交叉詢問故障的解決方式,來得到一個比較客觀的答案,也比較不容易陷入養套殺的循環裡面,你對車子故障原因理解越多,自然也會更貼近技師們的共通語言,降低被糊弄的機率。

其實買車容易,養車難,這也是我戮力希望打破傳統迷失,希望每個車友能在養護雙B上面可以不要走那麼多冤枉路,今天既然是買中古的老雙B,玩老車,自然就應該把錢花在刀口上,比起保養維修上面的損耗,花更多的心思享受車子帶來的優質生活才是更值得追求的方向。

最後附錄一些目前自己比較了解也去過的的店家:
未來我也會陸續更新這份列表。也歡迎車友們提供一些自身的經驗給我 ,讓大家有個更透明安心養車的方式。



台北地區:

健駒汽車 猛哥
台北市台北市中山區民族東路418號
02-25093826

猛哥在雙B的經驗非常的老到,尤其在底盤異音,他只要坐上你的車,開個一兩圈,都能精準的抓出你的各種異音,我個人認為再難的疑難雜症到他手上幾乎都可以迎刃而解。但他的店比較小,請一定要提早預約服務項目。

津海汽車朱董
台北市中山區建國北路三段93巷4號
02-25172638

津海也是台北市的名店,服務維修有一定的水準,老字號的店家,原廠的維修品質,我比較少過來這家店,因為門口的車輛數也是經常性的客滿,務必提早預約。

未來工場邱老闆
台北市安康路221
0931-361908

邱老闆也是我敬佩的一位創業者,賓士原廠出來的高階主管,他打造的雙B快速保養園地,讓消費者有媲美原廠舒適的環境、快保時具備原廠技師與診斷電腦設備,場地舒適,適合家庭式一家大小前往的友善空間。算是另類複合式的經營方式。邱老闆雖然是業務出身,但這裡的好處是不會讓你亂修不該修的東西。這算是比較透明的一個保修中心。

八里車庫  河馬大
新北市八里區賢三街1123
0930-135-107

河馬大是台北地區德國車交流平台的著名人物,八里車庫不但具備老雙B的買賣交流交換,本身也有保養維修的場地,尤其對於更老年份的車種,什麼疑難雜症都有門路處理,有開老賓的人找河馬大交流養護知識絕對值回票價。

展全車業阿哲
新北市中和區和城路一段527
02 2221 7636

阿哲應該是中永和地區我最推薦的店家,哲哥是原廠出來,一直到現在都還有再進修相關的新車養護知識,對於診斷電腦操作與判斷也是有獨到之處,有時候抓問題的時候他也會直教告訴你電腦顯示的資料數值,讓你清楚自己的愛車狀況,算是非常實在的一位師傅。

富田汽車楊老闆
新北市新北市三重區溪尾街16號
02 2286 1858

楊老闆也是正原廠出來的,功力與服務態度極佳,正規的原廠訓練,診斷與查修的功力也是十分好,收費公道,三重地區我最推薦的店家。

錦藝汽車葉智雄雄哥
基隆市七堵區福五街186號1樓
02-2451-2268

錦藝位於基隆地區靠監理站的附近,雄哥在BMW圈裡也很有名,是基隆地區的名店,雙B的車都有實力維修,設備齊全,雄哥對於BMW從老款到新款的車,什麼疑難雜症也都是藥到病除,甚至很多中南部的車友也專程上來找他,也是大推的好店家。

耐迪冷氣
新北市汐止區工建路504號
02 2648-8223

如果冷氣系統壓縮機有問題等,我幾乎都是來這邊處理,服務夠專業,什麼車種的冷氣他們都有辦法處理,收費合理,重點是一定弄得好。

寶麗新內裝處理
台北市新北市五股區新五路二段69號
0926 545 175

這家是北部汽車內裝、皮革皮椅門板環保漆修復翻新的知名網路店家,有需要處理的車友來這邊應該都可以解決問題。

永興隆汽車裝潢
台北市中山區民族東路208號
02 2595 7775

這間也是老店,之前在民生東路三段上,搬遷過來的,有兩個老師傅,也是採預約制,如果要更換天篷,這家算是技術做工與收費合理的好店。

萬池王電池專賣
台北市中山區新生北路1段25號
02 2541 1258這家店的老闆是年輕人,電子專業的技術背景,這邊更換電池,他會幫您檢測電瓶的狀態,還有發電機冷車熱車後的效率與電瓶的充放電效率,我個人十分信任的老闆。

行動電瓶家Mbhome 內湖店-(汽車電瓶服務)

11448台北市內湖區港墘路38號
02 8797 2776

也是網友很推的好店,專業度良好。


後續再補上中區與南區的資訊

台中地區

宗科汽車保養
407台中市西屯區環中路三段766-2號
0963182124

老闆夫妻共同經營,老闆人品很好,對於急修的車主也都有同理心的回覆,細心查修與詢問,能給予車主合理的建議,也幫忙及時處理,不會因為店裡車多就推三阻四,同時期曾尋找一些其它地區網路名店很多大頭症嚴重的,只想挑快錢的來做,相形之下宗科的老闆很實事求是,對品質的要求也高,是一間值得信賴的好店,BMW、BENZ車主可以安心的在這裡處理愛車的問題。非常推薦!

台南地區

良偉汽車修護廠  小宇
台南市東區自由路二段168號
06 2899161 、  0913796652

這間我也親自過去體驗整個服務流程,小宇之前也是在台南在地幾十年的老店出來的,精通雙B的車種,手路很細,技術到位,很多車商車子有遇到疑難雜症也會來請他幫忙,收費公道合理,他也屬於年輕一代的師傅,所以車輛檢查到什麼狀況都會拍下來給你看,換了什麼東西也會做紀錄照,是間可以讓人安心託付的店家。

高雄地區

賓豐保養廠 
高雄市岡山區岡燕路620-7號
07 626 0699

高雄在地都推薦的店家,能幫你省荷包就省荷包的老闆,經過幾次接洽,算是不會亂灌水,老闆為人誠信負責任,對於老車的毛病也是很有經驗,高雄地區如果車子有陳年舊疾問題其實來找賓豐做一次處理是很可以信任的好店家。

駿鑫汽車 
地址:高雄巿九如四路1823-2號
電話:07-5889136

這個老闆龜毛又仔細,算是手路很好的一家店,網路上網友的評語有都可以看到,需提前預約比較好。

更多推薦...

12 comments

Howard 2017-10-01 - 06:42:25

感謝真情分享

chulin 2017-10-01 - 09:13:30

感恩大大的分享!

高藥師 2017-10-01 - 12:01:44

100A 電瓶 = 5500,哪個品牌呢?

Yoda 2017-10-01 - 20:10:11

bosch

Jameslin 2017-10-01 - 12:37:10

與技師建立信任關係的方式~偶爾讓店家做做快速保養、建立客情. Yoda大的分析非常正確.

Vincent Tsai 2017-10-02 - 10:00:43

感謝Yoda大的分享,專業又熱忱!

李博勝 2017-10-02 - 11:11:36

讚啦

白安凱白教練 2017-11-13 - 21:19:01

呵呵, 又見 養套殺呀… 想到以前某台摩托車… / 最近接手了一台 97大水牛…更要多用功, 還要多禱告了.

Yoda 2017-11-13 - 21:21:24

大水牛非常建議去八里車庫 河馬大的專業~

Chi 2018-01-27 - 18:09:16

不知道可不可以推薦~~
我是1993 W124 300E M104
都在松山火車站的永曜汽車 阿榮師
真的蠻厲害的 價錢也合理公道
原廠出來的
唯一的小缺點是他推的機油 很貴= =
好像叫甚麼奔得勝 所以後來都自備
但是他抓問題蠻準的 老賓士是真的很會修~
而且不該換地都叫你別換(像我的副駕電動頭枕QQ)

還有一個是修老音響的
叫人人音響 在永和(不是萬華的)
如果是原廠卡帶機有問題 找他絕對能解決

另外想請問版主 有沒有修電動椅的可以推薦
我找很久 但大部分是皮椅皮件恢復

南非晨星 2018-05-22 - 19:51:48

諸位前輩們,大家好!
想請教一下,因為我的W124/220E 1994手排齒稐變速箱,目前故障中! 修車廠的技術人員,不建議修理,他們的建議是,修理的費用要高過換新.所以我現在在市場上搜尋到幾個2nd hand的手排變速箱準備更換. 因為怕拿到不同規格的手排變速箱,不能用. 所以想請問台灣的賓是前輩們的一些建議,免得買錯.

車款 1994/220E 5速手排
ENGINE NO : 11960 6001 1430
VIN NO : ADB1240226 B 970703
故障狀況 : 有摩擦聲從齒輪箱傳出,而且會跳檔.

問題1 : 是不是這款車四速變速箱跟5速變速箱是通用的,因為外殼看起來好像是一樣的,但是當地的有些車商又說踏板什麼的位置又是不 一樣的?
問題2 : 是不是所有五速的變速箱都是可以通用的? 還是就只有一種5速變速箱?
問題3 : 要選擇二手的變速箱要如何注意是堪用的良品?

謝謝!

Yoda 2018-06-08 - 12:16:11

建議以車身號碼給材料商確認,因為國情不同,手排變速箱如果要確保品質狀態建議可以上EBAY找到對應的型號殺一顆回去,當地維修廠要看你信任度在哪裡了。

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